1 · MasVIA responde la llamada
“Hola, soy la asistente virtual de Clínica Dental Sonrisa. ¿Buscas una cita, información o una urgencia?”
Llamada contestada · 00:08Centralita IA · recepción · atención al cliente
Agentes de voz con IA para atender y realizar llamadas de empresa.
MasVIA es una solución de atención telefónica con inteligencia artificial para empresas. Puede funcionar como recepcionista virtual, secretaria virtual o asistente telefónico: atiende, entiende el motivo, recoge datos y aplica las acciones que hayas configurado.
39 €/mes para empezar
Sin tarjeta para ver demoAtención 24/7WhatsApp + emailListo para desvío de llamadas
2 · Aviso inmediato por WhatsApp
Nueva llamada Motivo: cita general Nombre: Laura Martínez Teléfono: 600 123 456
Resumen entregado · 10:423 · Resumen por email
Resumen de llamada Cliente solicita cita de revisión para el lunes por la mañana. Acepta recibir confirmación y recordatorio.
Email enviado · 10:43Entrantes + salientes
MasVIA atiende las llamadas que recibes y realiza las llamadas que necesitas hacer.
Un agente de voz IA puede trabajar en ambos sentidos siguiendo flujos, límites e integraciones configurados para cada empresa.
Llamadas entrantes
Atiende, entiende el motivo, pregunta, resuelve FAQ autorizadas, recoge datos, agenda, transfiere cuando corresponde, registra y avisa al equipo.
Llamadas salientes
Gestiona callback, hace confirmación o cambio de citas, cualifica contactos, reactiva conversaciones, concierta reuniones o demos, realiza encuestas y avisos y puede ejecutar campañas B2B configuradas cuando existe una base legal y operativa adecuada.
Sectores
Negocios que viven del teléfono y no pueden perder llamadas.
MasVIA encaja especialmente bien en empresas con recepción, atención al cliente o gestión de urgencias: clínicas, despachos, inmobiliarias, talleres, servicios, centros de atención al cliente y equipos de guardia.
Clínicas
Citas, pacientes y urgencias con respuesta clara y profesional.
Despachos
Consultas, reuniones, seguimiento y primer filtro de llamadas.
Inmobiliarias
Visitas, captación y atención de compradores o propietarios.
Talleres
Citas, incidencias, recogidas y avisos a clientes.
Servicios profesionales
Recepción continua para negocios que necesitan atención ordenada.
Atención al cliente
Primer filtro, consultas frecuentes y derivación con contexto.
Urgencias y guardias
Priorización, escalado y aviso inmediato cuando una llamada no puede esperar.
Muchos más sectores
Configuración adaptable según agenda, operativa y tipo de cliente.
Centralita IA 24/7
Centralita IA para recepción, atención al cliente, citas y urgencias.
No hablamos solo de recepcionista. MasVIA puede atender llamadas de clientes, clasificar urgencias, recoger datos comerciales, preparar citas y avisar a tu equipo con el resumen exacto de cada conversación.
Respuesta 24/7
Atiende incluso fuera de horario, cuando estás ocupado o cuando nadie puede coger el teléfono.
Cualificación inteligente
Distingue ventas, citas, incidencias, urgencias y llamadas de información.
Agenda y citas
Con agenda propia o con conexión a Google Calendar y sistemas externos.
Notificaciones
WhatsApp interno, email y resumen de conversación para actuar rápido.
Historial y control
Llamadas, grabaciones, resúmenes y consumo en un solo panel para el cliente.
Cómo funciona
Tres pasos, cero complicaciones.
El cliente mantiene su número. Desvía llamadas a MasVIA, se activa su asistente IA y el negocio queda atendido con el tono y las reglas definidas.
1 · Desvío o número
El negocio desvía llamadas a MasVIA o utiliza un número dedicado, según el caso y la operativa.
2 · Guion y reglas
Definimos qué dice MasVIA, qué pregunta, a quién avisa y cómo clasifica cada llamada.
3 · Atención + aviso
La IA responde, resume, notifica y deja todo listo para el seguimiento o la devolución de llamada.
Empieza con MasVIA desde 39 €/mes.
Precio gancho claro arriba, y después planes más amplios según llamadas, agenda, WhatsApp Business, integraciones y setup.
El problema antes que la tecnología
¿Pierdes llamadas mientras estás trabajando?
Si tus clientes llaman cuando estás con otra persona, fuera de horario o con la recepción ocupada, el objetivo es sencillo: que reciban atención y que tú sepas qué necesitaban.
No puedo coger el teléfono
MasVIA puede asumir la primera conversación y recoger el motivo sin obligarte a interrumpir tu trabajo.
Necesito recoger recados y citas
Puede solicitar datos, clasificar la llamada y trabajar con los flujos e integraciones que tengas configurados.
Necesito atender fuera de horario
La cobertura puede adaptarse al horario y al servicio contratado, con reglas distintas según cada tipo de llamada.
Centralita tradicional vs. MasVIA
No se limita a distribuir una llamada: puede comprender por qué llama la persona.
Una centralita tradicional enruta llamadas mediante extensiones, menús y reglas. MasVIA añade una capa conversacional: escucha, hace preguntas, recoge información y ejecuta las acciones autorizadas por la empresa. Cuando hace falta criterio humano, el flujo puede dejar la gestión preparada o derivar cuando la configuración lo contemple.
¿Qué es MasVIA?
MasVIA es una solución de atención telefónica con inteligencia artificial para empresas. Sus asistentes de voz atienden llamadas, entienden lo que necesita cada persona y realizan las gestiones para las que hayan sido configurados, como informar, recoger datos y recados, gestionar solicitudes, generar avisos o trabajar con agenda e integraciones disponibles.
El cliente puede mantener su número y desviar llamadas a MasVIA. La configuración concreta depende de las necesidades, reglas, capacidad e integraciones contratadas por cada empresa.
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